Onder degenen die regelmatig reizen, komt het steeds vaker voor gebruik van sociale netwerken om ons te informeren over aspecten met betrekking tot de reis die we gaan ondernemen. Een goed voorbeeld hiervan is het geval van de hotelselectie met de Website met aanbevelingen op TripAdvisor.
Het doel is vooral om te voorkomen dat u in hotels verblijft die slechte service bieden, wat niet wordt aanbevolen.
Maar weet je dat? hotels ze beginnen ook te gebruiken professionele sociale netwerkens om erachter te komen ongewenste gasten? Dit gebeurt al in de Verenigde Staten, waar de professionele website Gast Checker het maakt het voor hotels gemakkelijker om een gast zwarte lijst.
Onder het motto "laat ze weg voordat ze zich registreren", geven de partnerhotels advies over niet-aanbevolen klanten, zodat ze niet worden toegelaten wanneer ze proberen te reserveren.
Veel hotels over de hele wereld hebben hun eigen zwarte lijst met ongewenste klanten, maar nu met dit nieuwe professionele sociale netwerk kunnen ze dit met elkaar delen. Het is nog steeds de andere kant van de balans van de al essentiële opmerkingen en meningen van gasten over de hotels waar ze hebben verbleven, die al een essentieel element zijn in de websites van hotelreserveringen.
Zoals gemeld USA vandaagOp dit moment hebben bijna 700 hotels zich geregistreerd als lid van Gast Checker, die een zwarte lijst van meer dan 1.300 gasten hebben die als ongewenst worden beschouwd.
En wat beschouwt u als een ongewenste gast? Zoals uitgelegd in het eigen Gast Checke websiter, er zijn vijf verschillende gedragsniveaus waarmee een klant op de zwarte lijst kan worden geplaatst. Van het laagste niveau, zoals roken in gebieden die niet zijn toegestaan of het gebruik van hotelfaciliteiten (zwembad, tennisbaan ...) buiten de vastgestelde uren, tot het ernstigste gedrag, zoals niet betalen, stelen of incidenten veroorzaken.
Kortom, hotels moeten eraan wennen dat klanten via sociale netwerken steeds meer over hen worden geïnformeerd slechte klanten degenen die zullen moeten lijden onder de gevolgen van het gebruik professionele sociale netwerken van de hotels.
